Durante o Fórum Viva Campos Gerais, realizado em Ponta Grossa, empresários, gestores e profissionais do turismo se reuniram para discutir um tema que deveria estar no centro de qualquer negócio: como transformar potencial em crescimento real.
Entre os debates sobre experiências, gestão, atendimento, inovação e desenvolvimento regional, uma questão ficou evidente: não basta ter um bom produto, um bom serviço, uma boa estrutura ou uma boa história. Se o mercado não sabe disso, se a imprensa não fala sobre isso, se o público não reconhece esse valor, a empresa continua invisível.
Foi esse o ponto central da palestra conduzida por Jana Fogaça, CEO da Descomplica Comunicação, no painel “Do atrativo ao destaque: comunicação como diferencial competitivo no turismo”. A partir do case do Parque Estadual de Vila Velha, a apresentação mostrou como a assessoria de imprensa pode transformar um atrativo, uma marca ou uma empresa em referência.
Mas a lição não serve apenas para o turismo. Serve para restaurantes, clínicas, escritórios de advocacia, empresas de tecnologia, indústrias, profissionais liberais, escolas, eventos, negócios locais e marcas em crescimento.
Todo negócio que deseja ser lembrado precisa aprender a ocupar espaço na conversa pública.
O problema não é falta de qualidade. É falta de percepção
Muitas empresas cometem o mesmo erro: acreditam que o mercado reconhecerá naturalmente a qualidade do que fazem.
Não reconhecerá.
O consumidor está ocupado. A imprensa recebe centenas de sugestões de pauta por dia. As redes sociais entregam cada vez menos conteúdo orgânico. Os buscadores estão mudando. As inteligências artificiais começam a interferir na forma como as pessoas pesquisam, comparam e escolhem marcas.
Nesse ambiente, ter qualidade é apenas o começo. O que diferencia uma empresa da outra é a capacidade de construir reputação, presença e autoridade.
Uma empresa pode ter o melhor atendimento da cidade, o melhor produto da categoria ou a solução mais inovadora do setor. Mas, se ninguém fala sobre ela, se não existe conteúdo qualificado sobre sua atuação, se sua marca não aparece em contextos de credibilidade, ela disputa atenção em desvantagem.
É como abrir um restaurante incrível numa rua sem placa, sem iluminação e sem boca a boca. A comida pode ser maravilhosa. Mas até o cliente descobrir, ele já pediu delivery do concorrente.
Assessoria de imprensa não é “sair no jornal”
Esse talvez seja um dos maiores equívocos do mercado.
Assessoria de imprensa não é apenas enviar release. Não é conseguir uma notinha. Não é aparecer uma vez em um portal e depois sumir. E definitivamente não é vaidade.
Assessoria de imprensa é uma estratégia contínua de construção de autoridade.
Ela identifica o que há de relevante em uma empresa, transforma isso em narrativa jornalística, conecta a marca aos temas que já interessam à sociedade e cria pontes com veículos, jornalistas, influenciadores, formadores de opinião e, cada vez mais, plataformas digitais e sistemas de inteligência artificial.
Na prática, uma boa assessoria ajuda a responder perguntas essenciais:
- pelo que a sua empresa deve ser reconhecida?
- quais assuntos ela tem autoridade para comentar?
- que histórias podem gerar interesse público?
- como transformar ações internas em reputação externa?
- como aparecer de forma recorrente, sem depender apenas de anúncio?
- como ser encontrado, citado e lembrado quando o cliente estiver decidindo?
É nesse ponto que a comunicação deixa de ser apoio e passa a ser ativo estratégico.
O case do turismo mostra uma regra universal
No turismo, essa lógica fica muito clara. Um atrativo natural pode ser bonito. Um hotel pode ser confortável. Um restaurante pode ter ótima gastronomia. Um evento pode ser bem organizado.
Mas beleza, conforto, comida boa e organização não garantem fluxo de visitantes.
O que gera desejo é narrativa.
O que constrói confiança é recorrência.
O que aumenta valor percebido é autoridade.
Foi isso que a palestra da Descomplica mostrou a partir da experiência com o Parque Estadual de Vila Velha. O trabalho de comunicação não se limitou a divulgar informações. Ele ajudou a consolidar o parque como pauta recorrente, ampliou sua presença na mídia e fortaleceu sua imagem como destino estratégico no Paraná.
Esse mesmo raciocínio vale para qualquer empresa.
Uma clínica não vende apenas consulta. Vende confiança.
Um escritório de advocacia não vende apenas serviço jurídico. Vende segurança.
Uma empresa de tecnologia não vende apenas sistema. Vende eficiência, visão e redução de risco.
Um restaurante não vende apenas comida. Vende experiência, memória e pertencimento.
Uma marca não vende apenas produto. Vende significado.
E significado não nasce sozinho. Ele precisa ser construído.
Na era da IA, reputação também precisa ser legível por máquinas
Há outro ponto que torna a assessoria de imprensa ainda mais importante: a forma como as pessoas buscam informação está mudando.
Antes, o caminho era relativamente simples. O consumidor pesquisava no Google, entrava em alguns sites, lia avaliações, comparava preços e decidia.
Agora, parte desse processo começa a passar por inteligências artificiais. Pessoas perguntam ao ChatGPT, ao Gemini, ao Perplexity ou a outros sistemas quais empresas conhecer, quais especialistas consultar, quais destinos visitar, quais marcas considerar.
Essas respostas não surgem do nada. Elas dependem de sinais públicos de autoridade: matérias, menções, conteúdos estruturados, presença digital, reputação, consistência e fontes confiáveis.
Ou seja: a empresa que não constrói presença pública hoje corre o risco de ser invisível também para as inteligências artificiais amanhã.
Não basta estar na internet. É preciso ser compreendido pela internet.
Não basta publicar. É preciso ser citado.
Não basta existir. É preciso gerar sinais de relevância.
Publicidade compra espaço. Assessoria constrói confiança
A publicidade é importante. Campanhas pagas têm papel claro em geração de tráfego, vendas, remarketing e conversão. Mas publicidade e assessoria de imprensa não fazem a mesma coisa.
Publicidade é a marca falando de si mesma.
Assessoria de imprensa é a marca sendo reconhecida dentro de um contexto de credibilidade.
Quando uma empresa aparece em uma reportagem, em uma entrevista, em uma análise de setor ou em uma pauta relevante, ela não está apenas ocupando espaço. Ela está recebendo uma camada de validação pública.
Essa validação muda a percepção do cliente.
O negócio deixa de ser apenas mais uma opção e passa a ser uma referência possível.
Em mercados cada vez mais competitivos, essa diferença é enorme. Porque, quando todos anunciam, quem conquista credibilidade se destaca.
O erro de só procurar imprensa quando precisa vender
Muitas empresas só pensam em assessoria de imprensa quando têm uma inauguração, um evento, uma promoção ou uma crise.
Esse é um erro clássico.
Comunicação não funciona bem no susto. Reputação não se constrói de véspera. Autoridade não aparece do dia para a noite.
Uma empresa que quer ser lembrada precisa ter presença contínua. Precisa aparecer quando lança algo, mas também quando tem conhecimento a compartilhar. Precisa falar de seus serviços, mas também dos movimentos do setor. Precisa divulgar suas ações, mas também ajudar a imprensa a entender temas relevantes.
É essa constância que transforma uma marca em fonte.
E quando uma empresa vira fonte, ela deixa de correr atrás de espaço o tempo inteiro. Começa a ser procurada.
Assessoria de imprensa como máquina de autoridade
Na Descomplica Comunicação, a assessoria de imprensa é tratada como uma máquina de autoridade, não como uma ação isolada de divulgação.
Isso significa trabalhar com três pilares:
1. Autoridade
Definir pelo que a empresa deve ser reconhecida. Toda marca precisa ter territórios claros de fala. Sem isso, a comunicação vira barulho.
2. Constância
Construir presença recorrente na mídia e nos canais digitais. Reputação exige repetição qualificada. Quem aparece uma vez é lembrado por um dia. Quem aparece com consistência vira referência.
3. Resultado
Mensurar impacto de forma inteligente. Clipping importa, mas não basta. É preciso observar reputação, autoridade digital, tráfego, buscas pela marca, oportunidades comerciais, convites, relacionamento e percepção de mercado.
Esse modelo transforma a assessoria em uma frente de crescimento, não apenas em uma despesa de comunicação.
Qualquer negócio pode virar pauta?
Sim, desde que exista estratégia.
Nem toda informação interna é notícia. Mas quase toda empresa tem histórias, dados, personagens, bastidores, tendências, análises ou experiências que podem se transformar em conteúdo relevante.
O papel da assessoria é encontrar esse valor jornalístico.
Uma empresa pequena pode falar sobre comportamento de consumo local.
Um restaurante pode falar sobre gastronomia regional, datas sazonais e experiência do cliente.
Uma clínica pode orientar a população sobre prevenção e qualidade de vida.
Um escritório jurídico pode explicar mudanças legais que afetam empresas e cidadãos.
Uma indústria pode mostrar inovação, sustentabilidade ou geração de empregos.
Uma startup pode traduzir tendências tecnológicas para o público.
O ponto não é “forçar notícia”. O ponto é revelar relevância.
Empresas invisíveis vendem menos autoridade
A empresa que não comunica deixa que o mercado explique quem ela é.
E o mercado nem sempre explica direito.
Sem narrativa própria, a marca fica refém de comparação por preço, indicação informal, avaliação solta, percepção incompleta e concorrentes mais presentes.
Por outro lado, quando a empresa constrói uma presença qualificada, ela melhora sua posição na mente do cliente antes mesmo da venda acontecer.
O cliente chega mais informado.
O contato comercial se torna mais fácil.
A equipe vende com mais repertório.
A marca ganha lastro.
A autoridade reduz a resistência.
Esse é o ponto que muitos empresários ainda subestimam: comunicação não é perfumaria. Comunicação encurta o caminho entre confiança e decisão.
A pergunta não é se sua empresa precisa aparecer. É como ela quer ser lembrada
Todo negócio comunica alguma coisa, mesmo quando não faz nada.
O silêncio comunica.
A ausência comunica.
Um site desatualizado comunica.
Uma rede social parada comunica.
A falta de matérias comunica.
A diferença é que algumas empresas escolhem construir sua reputação de forma estratégica. Outras deixam que o mercado improvise uma imagem por elas.
A palestra da Descomplica no Fórum Viva Campos Gerais reforça exatamente isso: visibilidade não é sorte. É método.
Negócios que desejam crescer precisam sair da lógica da divulgação ocasional e entrar na lógica da autoridade contínua.
Porque, no fim, não vence apenas quem tem o melhor produto. Vence quem consegue transformar valor em percepção pública.
Como a Descomplica pode ajudar
A Descomplica Comunicação desenvolve estratégias de assessoria de imprensa, reputação digital e autoridade para empresas que querem ser reconhecidas pelo que fazem de melhor.
O trabalho une comunicação estratégica, relacionamento com a imprensa, produção de conteúdo, inteligência artificial, análise de dados e construção de presença digital para posicionar marcas, lideranças e negócios como referências em seus segmentos.
Se a sua empresa tem potencial, história, conhecimento ou diferencial competitivo, ela pode estar perdendo oportunidades simplesmente porque ainda não aprendeu a contar isso para o mercado.
A assessoria de imprensa transforma esse potencial em reputação.
E reputação, quando bem construída, abre portas que anúncio nenhum abre sozinho.
Fale com a Descomplica Comunicação e descubra como transformar sua empresa em fonte, referência e escolha.